Derneğin web sitesi ve sosyal medya hesaplarının olması; tanıtım, faaliyetler, projeler, haberler, etkinlikler, üyeler, bağışçılar ve paydaşlarla iletişim açısından büyük önem taşır. Web sitesi ve sosyal medya, derneğin misyonu, vizyonu, değerleri ve hedefleri doğrultusunda içerik üretmesini, paylaşmasını ve bu içerikleri yaygınlaştırmasını sağlar. Aynı zamanda derneğin görünürlüğünü, güvenilirliğini, etkisini ve toplumsal katılımını artırır.

Web sitesi ve sosyal medya sayesinde dernek; mevcut ve potansiyel üyelerine, bağışçılarına, gönüllülerine, destekçilerine ve iş birliği yaptığı kurum ve kuruluşlara daha kolay ulaşabilir.

Bu nedenle, bir derneğin web sitesine ve sosyal medya hesaplarına sahip olması bir ihtiyaçtır. Ancak bu kanalların etkin bir şekilde yönetilebilmesi için belli bir planlama, strateji, kaynak, zaman ve sorumluluk gerekmektedir.

Web sitesi ve sosyal medya yönetiminde dikkat edilmesi gereken başlıca hususlar şunlardır:

• Web sitesi ve sosyal medya hesapları güncel, doğru, ilgi çekici ve faydalı bilgiler içermelidir.
• Kullanıcı dostu, erişilebilir, mobil uyumlu ve güvenli bir yapı sunmalıdır.
• Tüm içerikler, dernek tüzüğüne, yasal düzenlemelere, etik kurallara ve dijital vatandaşlık ilkelerine uygun olmalıdır.
• Geri bildirimlere açık olmalı; üyelerin, bağışçıların, gönüllülerin, destekçilerin ve paydaşların görüşlerine değer verilmelidir.
• Faaliyetlerin izlenmesini, değerlendirilmesini ve raporlanmasını kolaylaştırmalıdır.